Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é válida a partir de outubro de 2026.

A Atma Enxovais leva a privacidade de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários a sério e busca preservar a segurança e a proteção dos dados pessoais tratados por meio de sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações obtidas durante sua navegação e utilização da loja.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 — Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, data de nascimento, endereço, endereço IP, entre outras.

Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, organização, utilização, consulta, alteração, compartilhamento, eliminação ou outras operações previstas na legislação aplicável.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 2 — Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para administrar nosso relacionamento com você e possibilitar o fornecimento adequado dos produtos e serviços disponibilizados na loja.

Os dados podem ser utilizados para:

Viabilizar a realização de compras;
Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
Processar pedidos e pagamentos;
Viabilizar a entrega dos produtos;
Personalizar sua experiência de utilização da loja;
Prestar atendimento e suporte;
Entrar em contato por telefone ou e-mail fornecido;
Enviar informações relacionadas aos pedidos;
Enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação;
Detectar e prevenir fraudes;
Proteger nossas operações, direitos e segurança;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Atender determinações judiciais ou de autoridades competentes.

Seção 3 — Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de determinados Dados Pessoais pode ser necessário para que seja possível realizar uma compra, efetuar a entrega do produto ou disponibilizar determinadas funcionalidades da loja.

Caso o usuário opte por não fornecer informações necessárias, algumas funcionalidades ou serviços poderão não estar disponíveis.

Seção 4 — Dados coletados

O usuário poderá navegar pela loja sem necessariamente realizar um cadastro.

Entretanto, determinadas funcionalidades, como a conclusão de uma compra e a entrega de produtos, podem exigir o fornecimento de Dados Pessoais.

Podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail.

Informações enviadas: informações fornecidas por meio de formulários ou canais de atendimento, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e demais comunicações.

Durante a navegação, também poderão ser coletados dados relacionados ao dispositivo, navegador, endereço IP, páginas acessadas, preferências e atividades realizadas na loja.

Algumas dessas informações podem ser coletadas por meio de cookies, pixels, web beacons e tecnologias semelhantes.

A Atma Enxovais não tem como objetivo coletar Dados Pessoais Sensíveis por meio das funcionalidades ordinárias da loja.

Seção 5 — Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a operação da loja e prestação dos serviços.

Isso poderá incluir empresas responsáveis por:

Processamento de pagamentos;
Hospedagem e armazenamento de dados;
Atendimento ao cliente;
Processamento e envio de pedidos;
Serviços de logística e transporte;
Prevenção e gerenciamento de fraudes;
Tecnologia da informação;
Marketing e publicidade, quando aplicável;
Operação e manutenção da plataforma.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, determinações judiciais ou proteger nossos direitos, operações e segurança.

Seção 6 — Transferências internacionais de dados

Dependendo dos serviços tecnológicos utilizados pela loja e por seus parceiros, determinados Dados Pessoais poderão ser armazenados ou processados por empresas localizadas no Brasil ou em outros países.

Quando aplicável, buscamos observar os requisitos previstos na legislação de proteção de dados.

Seção 7 — Coleta automática de Dados Pessoais

Ao acessar a loja, determinadas informações podem ser armazenadas ou recuperadas no navegador, principalmente por meio de cookies.

Essas informações podem estar relacionadas às preferências do usuário, ao dispositivo utilizado e à forma como a loja é acessada.

Podemos coletar informações como tipo de dispositivo, resolução da tela, sistema operacional, navegador, idioma, páginas visitadas, tempo de navegação e informações de tráfego.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar a segurança, facilitar a navegação, aprimorar o funcionamento da loja e compreender como os usuários interagem com nosso site.

Seção 8 — Categorias de Cookies

Os cookies utilizados na loja podem ser classificados como:

Estritamente necessários: permitem a navegação e o acesso a recursos essenciais da loja.

Desempenho: coletam informações anônimas e estatísticas utilizadas para aprimorar o funcionamento da loja.

Funcionalidade: armazenam preferências e configurações do usuário para melhorar sua experiência.

Publicidade: podem ser utilizados para campanhas segmentadas e apresentação de anúncios relacionados aos interesses do usuário.

Seção 9 — Direitos do Usuário

Nos termos da legislação aplicável, o titular de Dados Pessoais poderá solicitar, entre outros direitos:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Eliminação de Dados Pessoais tratados com consentimento, nos limites da legislação;
Informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Determinadas solicitações poderão estar sujeitas a limitações ou exigências legais.

Para garantir a segurança do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade.

Seção 10 — Segurança dos Dados Pessoais

A Atma Enxovais busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.

Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato conosco imediatamente.

Seção 11 — Links para outros sites e redes sociais

A loja poderá apresentar links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses links, você poderá deixar o ambiente da Atma Enxovais.

Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade e proteção de dados, pelas quais a Atma Enxovais não é responsável.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos sites e serviços de terceiros antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais.

Seção 12 — Atualizações desta Política de Privacidade

A Atma Enxovais poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão poderá ser disponibilizada na loja com a respectiva data de atualização.

A continuidade da utilização da loja após a publicação de alterações poderá representar a ciência dos termos revisados.

Caso não concorde com uma versão atualizada da Política de Privacidade, recomendamos que interrompa a utilização da loja.

Seção 13 — Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, exercício dos direitos previstos nesta Política ou demais assuntos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:

Atma Enxovais
E-mail: contato@atmaenxovais.com
WhatsApp: (45) 99986-1379